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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre uSource y cómo funciona.

¿No encuentras respuesta? Contáctanos en help@usource.com

¿Cuánto cuesta unirse a uSource?

Unirse es totalmente gratis.
No hay costos iniciales, cuotas mensuales ni cargos de suscripción. Solo pagas una comisión por transacción cuando completas un trabajo a través de la plataforma.

Esta comisión cubre:
- Tecnología y operaciones de la plataforma
- Procesamiento seguro de pagos
- Seguro y protección de responsabilidad civil.

Para una experiencia totalmente transparente, la comisión exacta se indica claramente antes de que empieces a trabajar, para que no haya sorpresas.

¿Qué servicios puedo encontrar
en uSource Hub?

uSource Hub cubre una gama amplia y creciente de servicios; desde reparaciones del hogar, mantenimiento y limpieza, hasta belleza, bienestar, cuidado de mascotas, estilo de vida y más. Con más de 175 categorías de servicios y nuevas que se agregan constantemente, es muy probable que encuentres exactamente lo que necesitas. Y si no lo ves, escríbenos a help@usource.com y haremos todo lo posible por ayudarte.

¿En qué áreas opera uSource?

Pagas a través de la app al momento de reservar. Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura mediante Stripe, y tu pago se retiene hasta que el trabajo se marca como completado, así que no se le libera nada al Pro antes de que el trabajo esté hecho.

Tu total se compone de:

Precio del servicio: Lo establece el Pro, ya sea por hora o como tarifa fija por el trabajo
Impuestos: Se agregan al finalizar la compra cuando la ley lo requiere
Propina: El 100% va para tu Pro — uSource no toma ninguna parte
Tarifa de Protección al Cliente: $2.99

Verás el desglose completo antes de confirmar, y después un recibo en tu cuenta. No hay cuotas de suscripción, cargos por reservar, ni cobros ocultos.

Siempre paga a través de uSource. Pagarle directamente a un Pro va en contra de nuestros Términos y te deja sin soporte, sin resolución de disputas y sin las protecciones de la plataforma.

¿Qué es una Tienda?

Una Tienda es la página de negocio reservable de un profesional. Muestra sus servicios, precios, disponibilidad y reseñas, para que puedas tomar una decisión informada antes de reservar.

¿Qué significa "a domicilio" y "en el local"?

"A domicilio" significa que el profesional va hasta tu ubicación para realizar el servicio. "En el local" significa que tú visitas la ubicación del profesional, tal como lo harías al reservar cualquier otra cita. Algunos profesionales ofrecen ambas opciones, y puedes elegir la que mejor te convenga.

¿Siempre podré ver el precio de un profesional antes de reservar?

En la mayoría de los casos, sí. Si un profesional no ha terminado de configurar su perfil, puede aparecer como "Solo por consulta", lo que significa que tendrás que contactarlo directamente para conocer el precio y confirmar la disponibilidad.

¿Puedo ver la disponibilidad de un profesional en tiempo real?

Sí. El calendario de cada profesional refleja su disponibilidad real: lo que ves es lo que reservas.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el servicio?

Creamos uSource para que contratar servicios sea sencillo. Si algo no está bien, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Para nosotros es una prioridad que estés satisfecho con el servicio que recibiste.

Nos puedes contactar al correo help@usource.com.

Estamos Aquí para Ayudarte

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